核心提示

　　虽然光纤入户已提升为国家战略，但是很多市民仍然反映光纤宽带迟迟进不了家门。光纤入户难在哪里？

　　今年8月，国务院印发《“宽带中国”战略及实施方案》，就推动我国宽带基础设施快速健康发展做出全面部署，意味着“宽带中国”计划从单一的部门行动正式上升为国家战略。随后，中国电信(50.4, -0.51, -1.00%)启动第三次全国宽带大提速，全面推广100M光纤宽带，中国家庭将快步迈入“百兆新时代”。

　　虽然光纤入户已提升为国家战略，但是很多市民仍然反映光纤宽带迟迟进不了家门。光纤入户难在哪里？日前，记者来到中国电信成都高新分公司，与宽带装维人员一同走进社区，亲身体验了光纤入户遭遇的“三大障碍”。

　　以前装一户仅一小时

　　现在需要三四个小时

　　星期一早上8:30，中国电信成都高新分公司的光纤安装人员小黄，已在办公电脑上查看片区内申请开通光纤宽带的用户资料。他当天至少需要预约两户用户，上门为他们安装好光纤宽带。

　　上午9:00，预约好用户后，小黄和搭档一行两人带着全套安装工具，骑上电瓶车奔往天府长城·图兰多小区。小黄告诉记者，光纤网络的安装难度大，一个人很难单独完成，加上一些小区的物管对网线走线的要求较高，难度更是加倍，因此，公司采取两人一组的协同做法，以提升安装效率。

　　9:40，在天府长城·图兰多小区找到用户，并详细了解楼宇网线布局后，小黄和搭档开始忙碌起来。该小区的光纤线路只通达小区的弱电井，他们需要从弱电井牵一根光纤线到用户家中，这一段距离虽然只有十多米，但是技术难度却很大。“物管要求不能走明线，会影响美观，所以我们只能从楼道天花板里的线路管道中牵线。由于用户以前用的是ADSL宽带，我们必须用光纤线把ADSL铜缆线替换出来，这就要求在弱电井中把光纤线和ADSL铜缆线拴在一起，然后从走道里的线路管道中一截一截地往用户家里拖。仅这一项，就至少需要两个小时！”

　　打开天花板、拖线，隔两三米再打开天花板、再拖线，如此重复五六次之后，小黄终于把光纤线牵到用户的家中。现在，他们还要进行室内走线、连接、调试。

　　12:50左右，在出了一身大汗后，小黄和搭档终于把这家用户的光纤网络安装完。“以前安装ADSL宽带很简单，网线都是到用户家中的，我们只需要简单连接和调试就行了，平均安装一户只要一个小时，现在安装光纤宽带难度大了，一般都需要三四个小时，今天还算比较顺利的了。”小黄笑着说。

　　三大障碍

　　光纤宽带遭遇入户难

　　其实，小黄花三四个小时装一户光纤宽带，只是“光网城市”推进过程中光纤入户难的一个缩影。光纤入户，虽然只是把一根光纤线牵到用户家中，却并非如很多用户想象的那么简单轻松。安装光纤宽带，面临着三大障碍。

　　首先，小区物管阻挠，导致光纤入户“最后一公里”卡壳。据了解，在“光网城市”推进过程中，一些住宅小区的光纤入户遭遇物管阻挠，甚至一些物管公司坐地起价索要高额入户费，导致光纤到了小区门口，却到不了用户家中。因物业等原因，全省有近200个楼盘不能进场施工实施光纤改造，很多用户只能望光纤而兴叹。

　　其次，在一些已建好的小区，因建筑施工问题，暗管不通，物管又不允许走明线，造成光纤进了楼，却进不了一墙之隔的用户家中。为了满足用户需求，电信安装人员只能在楼道里不影响视觉的地方，如楼梯道顶端边角处铺设CP管牵线，施工难度加大。

　　再次，很多光网覆盖的小区光纤线在单元楼里只有纵向线路，没有横向线路，安装人员需要打开吊顶，一截一截地把线路牵到用户家中。虽然中国电信采取了两人一组的安装队伍，取得了不错的效果，但与用户快速装光纤的急迫期待还有差距。

　　需求量与日俱增

　　电信加大力度保安装

　　小黄所在的中国电信高新分公司，由于片区内新建楼盘较多，光网覆盖在成都市乃至全省都比较高。在20M光纤宽带大受欢迎后，现在该公司又积极推广100M光纤宽带，申请开通光纤宽带的用户数量与日俱增，小黄和他的同事时常感到忙不过来。

　　中国电信高新分公司副总李江介绍，高新区总共有430个住宅小区，共计21万户，目前中国电信的光纤网络已覆盖了20万户，剩下1万户将在年内全部覆盖。“随着20M、50M、100M光纤宽带的相继推出，区域内申请开通光纤宽带的用户激增，仅今年前8个月的安装量，就相当于我们去年全年的安装量”。100M宽带推出后，每月的申请量更是成倍增长。

　　自2012年四川宽带提速至20M后，“高清影视”等应用得到用户的喜爱，四川光纤宽带用户迅猛增长，目前，全省每天光纤宽带和高清影视咨询和受理的用户已接近万户，在今年上半年完成光网宽带安装和迁转150多万户，比2012年全年安装量还高出60%，光纤用户在宽带用户中的占比较去年同期提升近200%。

　　为了满足用户需求，不再被光纤入户难所困扰，中国电信四川公司表示，将投入专项资金，购置装维器材和耗材，增加装维人员，重点保障全省光纤宽带安装和维护，与社会各界共同推动“宽带中国”战略建设，提升四川信息化水平，推动全省信息化建设在现有基础上再上新台阶，把信息消费培育成为四川新的经济增长点。