3月4日，随着智能手表Apple Watch上市日期的日益临近，苹果公司已经向员工公布了其零售战略，包括专注于“三大关键功能”、制定鼓励Apple Watch用户升级或更换新iPhone的计划等。

Apple Retail内部消息人士提供的零售指南显示，苹果公司认为许多用户已经决定购买Apple Watch，并为使用这款智能手表准备更换与其兼容的iPhone。零售员工已被告知，应该询问客户的iPhone使用习惯、他们最喜欢的iOS 8功能，以及他们是否会使用iPhone上的健康与健身软件等。

苹果智能手表零售策略中比较引人注目的一项是加强零售人员信心，让他们相信“许多客户已经决定购买Apple Watch”。在这种假设下，苹果员工被告知可使用提问一系列“软问题”提高销售成功率，而非生硬推销。销售人员被要求关注客户关心的内容，以便于他们提供购买建议。这些问题包括：你对Apple Watch最感兴趣的地方？你打算如何使用Apple Watch？你为自己还是其他人购买Apple Watch？你会出席某些特殊场合吗？这些问题暗示，苹果认为其Apple Watch可能有特别的吸引力，可作为送人的高档礼物，而非消费者自己使用。