对标管理作为一种科学的经营和管理方法，对企业的绩效提升和管理水平都有着积极的影响和作用。企业进行对标管理的最终目的，是实现超标和制标，使企业成为行业的“第一”或“唯一”。

　　对标管理的工作流程是什么?

　　对标管理的工作流程主要分以下九个流程步骤：

　　一、确定对标主题

　　找出对企业发展战略、经营管理或盈利水平有重大影响的关键因素或短板，确定为对标主题应考虑确定以下几个问题:

　　(1) 什么是影响企业发展的嘴关键因素(例如发展战略、经营管理、产品质量、市场竞争力、盈利水平等)?

　　(2) 是什么因素造成最大困惑(例如人员设备原材料等) ?

　　(3)顾客需要什么样的产品或服务?

　　(4)哪些因素影响客户的满意度?

　　(5)企业所感受到的竞争压力?

　　(6) 企业内的主要成本是什么?

　　(7)哪些功能最有改善空间或从哪些功能着手最佳(或最具潜力)等等?

　　二、建立队标管理机构，明确职责权限

　　对标主题确定后，选择具有专业知识的员工参与组成团队，明确每个成员担当的角色和责任。

　　注:这个季候应当是一个“多功能小组”，成员专长、技能多元化具有互补性，可以从不同学科不同角度和知识层面考虑问题，大盜集思广益的效果。

　　三、制定对标工作计划

　　对标计划包括:

　　(1)对标课程培训和管理工具培训计划:

　　(2)初步选定对表项目，按对组织主要业绩测量指标可能产生的影响优先排序;

　　(3)初步完成对标项目专用资源配置和费用计划;

　　(4)对标项目进度计划;

　　(5)内、外部数据收集计划，，包括制定数据收集分析的统一表格和模板;

　　(6)制定出实施对标活动的各种道德标准和行为规则。

　　注:应确定对标计划与公司的战略规划相一-致。例如竞争战略、发展战略、品牌战略、人才开发战略、融资战略、技术开发战略等关键对标指标，均需与总体战略指标方向保持一致。.

　　四、科学合理选择标杆(内外部)

　　选定标杆时，企业可根据对标关键指标，从自身基础和条件出发，本着积极可执行的原则，合理选定标杆。

　　在寻找外部标杆方面，外部标杆的规模不一定要同自己的公司相似，只要标杆的做法是一流的。可将视野拓宽到你的公司的行业之外，事业离开你的公司和

　　行业越远，就越有可能缺的突破性进展。

　　五、内外部收据收集和分析

　　根据所确定的对标主题，收集和分析企业的内外部数据和信息，为标杆的选定、目标指标体系的建立打下基础。

　　(1)确定信息和数据的来源.

　　首先应收集企业内部较为完整的数据，以便找出需要改进的问题。外部信息和数据的收集，可通过互联网、技术交易中心、书刊、政府数据、证券经纪、贸易展示、企业的年度报告、信用报告等途径获得标杆企业的公开信息，也可采用调研、参观、竞争性购买、逆序分析、咨询机构等方法获得标杆企业的原始研究信息。

　　(2) 建立和实施《内外部数据收集计划》,数据收集工作首先从企业内部开始，这样可以使企业进行外部标杆瞄准之前，对标杆项目在企业内部运作情况有一个详尽的、全面的、深入的了解和把握。然后考虑行业相关度、指标可比性、获取难度、获取成本、创新性、运用过程的复杂程度等因素收集来自各潜在的、实际的外部标杆的数据与资料。

　　(3)采用适当的统计技术分析所收集的数据与资料，本着去伪存真、去粗留精的，原则进行筛选，获取有价值的信息资料。

　　(4)建立数据库，包括企业内部指标数据库、企业问题数据库、对标对象数据库、对标指标数据库、改进方案数据库、最佳时间数据库。

　　六、建立对标管理体系

　　对标管理体系包括:对标指标体系、工作体系、考评体系。

　　(1)队标体系的建立

　　队标体系的构建应结合企业实际，应考虑行业相关度、指标可比性、获取难度、获取成本、创新性、运用过程的复杂程度等因素。同时应把目标指标分解落实到生产经营的各个环节、各个岗位和具体负责人。制定指标改进的路线图和时间表

　　(2)工作体系的建立

　　企业为确保对标管理的实施，应建立一个有效的工作体系，包括建立必要的组织机构，明确向的职责和权限，制定有关的工作程序并形成文件，明确所需开展的工作，并提供必要的资源。

　　(a)组织落实:

　　建立企业对标小组、工作小组，明确主管部门， 规定其职责，权限及相互关系。

　　(b)制度及资源落实:

　　建立实施必要的制度、程序或流程(包括管理工具及所需要的表格),提供必要的资源(包括人员及培训、资金等)，以便顺利开展对标工作。

　　(3)考核体统的建立

　　制定《对标考核标准》，确定对标过程及绩效的考核内容、计算方法、考核方法、考核人员屏幕截图CtH+Alt+A形成文件。同时应建立必要的　　激励机制。

　　七、组织落实

　　强化执行力度是行动成败的关键。70-90% 失败的企业策划并不比别人差，而是执行能力差。较强的执行能力比好的策划还重要。初次开展，可以采用“示范点”,推广成功后，可以发挥“以点带面”的作用。

　　八、监控对标过程，考核对标效果

　　按照《对标考核标准》规定的监控和考评要求，及时预警对标过程中指标变化情况，并根据指标变化情况调整改进措施或对标杆指标进行修正，确保对标指标的顺利实现。通过对对标过程和结果进行监控考核，作出对标达标监控考核结论，据此提出奖惩建议。

　　九、制定和实施持续改进计划

　　对标达标后，对表数据库及时更新升级，对卓有成效的产品、工艺、流程、服务和管理标杆指标加以固化，制定和实施改进计划，纳入下一个循环中，标杆项目的绩效改进和提升过程，周而复始永无止境。

　　以上就是关于企业对标管理的工作流程介绍，希望能帮助到大家。