2019年10月24日,由大族激光智能装备集团有限公司增值服务总部(北方)组织的“2019年工作总结暨2020年工作规划会议”在天津金马宾馆成功召开。大会以“革故鼎新,砥砺前行,齐心协力,再创辉煌”为主题,展现了大族激光自强不息、客户至上、勇争一流的精神风貌。大族激光智能装备集团总经理陈焱、增值服务总部总经理田社斌、北方销售总部总经理王小华、增值服务总部副总监李小凯、增值服务总部助理总监沈智、业务代表陈峰、增值服务总部各部门经理、北方片区各工程师共100余人出席会议。

会议开始前,大族激光智能装备集团总经理陈焱先生上台发表演讲。陈焱先生表示,自2009年起,我们韬光养晦,踏实努力,通过不断地梳理制度化、流程化,现在已有非常强大的平台实力。在市场大环境的影响下,光纤激光器价格大幅下滑,我们需要根据实际情况及时调整战略,要以更优质的服务对待客户,由生产制造业向服务制造业转型,对内打造集成管控平台,对外打造云服务平台,将企业、客户、市场联系起来,整合形成一个闭环的资源平台。

陈炎先生在讲话中还提出,位于天津市北辰区的新办公楼将作为北方的销售/服务总部,未来北方市场对产品的需求会越来越高,沈总要及时做好规划,注重客户的沟通服务,并通过服务和业务的联合,提高北方的增值覆盖率。其次售后各工程师要利用好大族这个平台,抓住机遇踏实服务好客户,并不断提高自身技术能力。在讲话的最后,陈炎先生预祝增值服务总部(北方)会议顺利进行,并要求做好新阶段的增值服务。

作为大族激光增值服务总部的负责人,田社斌先生对公司的战略布局有着更为独特的见解。首先,田社斌先生上台总结了增值服务总部2019年的整体工作情况。田社斌先生表示:2019年市场竞争激烈,因此对外从产品到服务、对内从团队的管理到业务流程的梳理,我司都进行了一系列改革措施。随后,田社斌先生分别对增值各职能部门的划分、业务流程的梳理、信息化项目进展情况、增值项目工作、绩效指标考核标准等分别进行了阐述。

田社斌先生还强调,各经理要多了解市场发展趋势,同时加强应变能力。当前我司发展快速,今年在进行的“集成管控及服务云平台项目”、“码上查项目”、“电商平台”等信息化项目都是围绕客户关系管理、客户资产进行信息化改革。通过这一系列信息化、平台化、标准化改革,会产生意想不到的结果,希望大家对增值服务充满信心。

在田社斌先生演讲完毕后,北方销售总部总经理王小华上台对2019年激光市场情况和销售情况进行了分析与总结。王小华先生指出,目前设备销售的发展处于瓶颈期,需要业务与增值团结起来,努力做到让客户满意,并且我们有足够的信心,大族依旧会是全国激光行业的领头羊。

紧接着,增值服务总部副总监李小凯、增值服务总部助理总监沈智、业务代表陈峰及增值服务总部各经理对所属部门作述职规划,并就2019年增值情况、存在问题、工作重点及下一阶段计划等方面进行阐述。

会议最后,田社斌先生对今天的工作述职报告情况进行总结性发言。田社斌先生强调,在未来工作中,各部门要逐渐学会用数据汇报工作,不断提升自己的思维能力和逻辑思路。同时,田社斌先生还指出,公司要不断提升人才储备量以及提高产值,要在未来3-5年内达到集团的100个亿目标。最后,田社斌先生还要求各部门要利用信息化平台更好地做增值推广工作,对潜在客户要多加关注,其次也要不断优化管理,为人才梯队保驾护航。