从客户资源不能集中统一管理，售前售后工作量大、周期长，客户满意低，到实现海内外售前售后端到端管理；从订单可视化程度低，到借助平台化实现销售与生产的实时协同。从HR管理疲于手工工作无法兼顾管理，人才、薪酬管理不成体系到形成完善的HR业务流程管理模式……

以上场景转换，是济南邦德股份有限公司用短短一年时间取得的数字化成果。在这个过程中，邦德激光快速培养了近百位流程管理及流程信息化建设人员，工作效率提升了50%以上。那么，这一切是如何实现的？

2021年5月27日，在ENI经济和信息化网与炎黄盈动联合主办的CIO直播间中，济南邦德激光股份有限公司CIO韩镇泽、炎黄盈动山东区域总监蔺芃，结合邦德激光营销管理重构、从无到“优”的HR管理流程建设，分别从经验、场景、成果以及实现途径的角度进行了深入分享。

200多位山东等地制造业的CIO及IT管理人参与了此次活动。

韩镇泽-济南邦德股份有限公司 CIO

济南邦德激光股份有限公司成立于2008年，深耕行业十余年、是全球知名的集激光加工设备研发、生产和销售为一体的激光切割机装备制造商，致力于为全球用户提供激光智能装备应用方案，位于德国、美国等全球九大海外专属负责机构服务于全球六大洲150多个国家和地区。

但与业务快速发展形成反差的是，原有的IT系统在这个过程中显的有些“拉胯”，难以提供相应的支持。与此同时，以客户为中心、提升企业运营效率、员工体验等的企业数字化转型快速兴起，邦德激光的管理创新已是时不可待。经过多方比较，邦德激光选用以低代码和BPM为核心的AWS PaaS平台进行海内外营销管理重构及HR流程管理建设。

2018年，邦德激光按照AWS项目实施方法论，采用“统一规划、分步实施”的实施策略开启了企业的流程管理创新之路。2019年7月邦德激光完成营销管理重构及HR流程管理建设的实施上线。

图片来源：韩泽演讲PPT《AWS PaaS 助力邦德激光营销&HR管理全面升级》

此次项目的成功实施使得邦德激光的客户满意度快速上升，为邦德激光海外机构在选用高效IT工具开展业务方面树立了信心。实现了从无到有的HR业务流程化管理模式，解决多项异构系统数据给工作人员带来折高工作量、低效率困扰。培养了大量流程管理、流程信息化建设人员，提升了流程管理水平，驱动了信息化升级。

图片来源：韩镇泽演讲PPT《AWS PaaS助力邦德激光营销&HR管理全面升级》

内部评估在AWS PaaS平台上运转的工作效率相比之前的工作模式，至少提升了50%工作效率。

蔺芃-炎黄盈动山东区域总监

随着市场竞争的日趋激烈，业务实时创新、以“客户为中心”等成为企业数字化转型目标的重要内容。中台、低代码平台成为近年来数字化建设领域的热门关键词，企业期待以新的技术及工具解决传统交付面临的信息孤岛、高投入、工作量在、时间长等挑战。

炎黄盈动山东区域总监蔺芃“以低代码和BPM能力为核心的PaaS平台”的演讲主题，概括了炎黄盈动AWS PaaS平台的定位。通过低代码和BPM相结合的“点、线、面”能力，助力企业实现数字化转型和运营创新加速。

“点”即在快速构建场景化应用方面，AWS PaaS提供的低代码微应用能力，覆盖流程、数据、协同办公、移动、集成、服务六类典型应用场景；与生态伙伴携手提供200个优质PaaS微应用，加速业务部署；平台+应用+解决方案，全方位加速驱动数字化转型和运营创新。

“线”即 打通跨部门及跨组织的业务流程。AWS PaaS提供的BPM能力，能够让业务与IT“同频共振”；PaaS提供九种BPM技术，贯穿流程梳理、执行、分析全周期。

而“面”则是指支撑“点”和“线”的统一服务。其中包括统一应用开发和API封装，低代码方式快速搭建上层应用场景；统一流程引擎，对内免代码调用，对外输出API服务；统一多端门户；统一系统集成、封装社会化API等。

为了快速满足组织在不同发展阶段的业务诉求，AWS PaaS还提供了丰富的平台产品矩阵，包括面向成长型组织的低代码快速开发，一站式应用搭建平台易鲸云产品；面向大中型组织的基于低代码和BPM 为核心的AWS PaaS平台；面向启动云战略的用户提供四级安全隔离的多租户PaaS云服务。

图片来源：炎黄盈动

在活动的讨论环节，蔺芃与参会CIO们就“不同系统之间的业务流程统一管理”、 “炎黄盈动各线产品的部署方式，炎黄盈动山东的服务团队”等具体的问题进行了互动讨论。