创鑫激光公众号在9月25日发表了一篇题为《内卷的尽头是技术,创鑫激光“自我革新” 破局突围!》的文章,引发众人关注。文章开篇,创鑫激光便直陈激光行业之现状:“一台国产12kW光纤激光器价格已经跌到20万以内”,并坦言“如此低的价格厂商几乎无法盈利”,甚至用上了“割肉充饥”这般触目惊心的词汇。
产品价格“一路走低”与激光功率“一路飙升”形成鲜明反比,走势恰似一个刺眼的 “X”——价格战错了,大错特错。
近些年来,价格战肆意蔓延,成为众人心中难以言说的痛——不想参与却又不得不参与,硬生生将“蓝海”变为“血海”。早前,大族激光副总裁陈焱就曾剖析过整个行业“内卷”的原因,即大家都在做相同之事,拼成本成为许多企业唯一能想到的应对之策。而盛雄激光董事长陶雄兵近日在闲聊中,也颇为怀念往日的 “舒服” 日子,如今大家基本靠着勒紧裤腰带“走量”……
至于价格战大行其道的缘由,实则颇为简单。其一,激光行业企业众多,市场竞争激烈,产品同质化现象严重。为在市场中崭露头角,众多企业不惜降低价格以吸引客户。其二,随着激光技术的不断进步与成本的降低,企业有了更多降低产品价格的空间。同时,一些新兴企业为快速进入市场,也会采取低价策略。其三,客户对激光产品的价格敏感度日益提高,他们更加注重产品的性价比。在此情况下,企业为满足客户需求,不得不降低产品价格。
简而言之,价格战是业内企业通过降低产品价格来争夺市场份额与客户的一种竞争方式。尽管价格战能让企业在短期内获得更多市场份额,但却直接导致激光产品价格不断走低,进而使企业的利润空间受到挤压。那些无法持续降低成本的企业,将会因盈利能力过低而在价格战中举步维艰,甚至被淘汰。即使市场份额有所增长,这种增长也往往不稳定,因为客户总会转向市场中价格更低的企业。
最为糟心的是,价格战会导致企业品牌形象受损。相信许多激光销售人员都曾遇到过这种情景:价格打“骨”折,客户仍是在心里嘀咕,“这家企业降价幅度如此之大,是不是因为产品质量不好或者企业缺乏创新能力?”实属无奈!
价格战打到今天,对整个激光行业的影响有目共睹。首先,行业洗牌加速,一些竞争力较弱的激光企业退出市场,市场集中度随之提高。诸如被媒体报道破产清算退出市场的镭博激光、海德威激光、中科大港激光等。其次,激光技术创新能力受到抑制。这不难理解,企业利润下降,在研发上的投入势必会受影响。技术创新能力受抑制,行业的发展自然也会受阻。第三,行业标准缺失。一些企业为降低成本,可能会忽视激光产品质量,从而影响激光行业整体形象,让消费者难以辨别产品的好坏。
其实,近几年来激光业界不乏呼吁 “休止价格战” 的声音,但这些声音却被价格战的洪流裹挟,身不由己。那么,我们激光行业能否在保住产品价格的前提下,在其他方面一较高下呢?难道除了卷价格,激光行业破局没有别的招了吗?卷点别的行不行?在此,小编来抛砖引玉。
其一,卷“创新”。
正如创鑫激光那篇文章所写:内卷的尽头是技术,靠“自我革新”破局突围。投入研发创新,坚持走差异化道路,不断推出具有创新性的激光产品和技术,并确保产品具有卓越的品质和稳定的性能。以更高功率、更高精度、更节能环保,又具备特殊功能、适用于特定应用领域的激光产品,或者为客户提供定制化解决方案,满足不同客户的新需求,开拓新市场,从而提高产品的附加值和竞争力。让客户更加关注产品的性价比,而不仅仅是价格。提供高质量的产品可以树立良好的品牌形象,赢得客户的信任,使客户愿意为优质产品支付合理的价格。
其二,卷“服务”。
服务升级,激光企业可通过提供优质的售前、售中、售后服务来提高客户的满意度和忠诚度——售前为客户提供详细的产品咨询、技术支持、方案设计等,帮助客户更好地了解产品,选择适合他们需求的解决方案;售中确保订单及时处理、生产进度跟踪、产品按时交付等,提升客户的购买体验;售后建立快速响应的售后服务团队,及时解决客户在使用产品过程中遇到的问题,提供维修、保养、培训等服务,增加客户对企业的满意度和忠诚度。同时,加强与客户的沟通和互动,建立长期稳定的客户关系。通过定期回访、客户满意度调查等方式,了解客户的需求和反馈,不断改进产品和服务。
其三,卷“成本控制”。
激光企业可通过优化生产流程、降低原材料成本、提高生产效率等方式降低产品成本,从而提高企业的盈利能力。优化企业的组织架构和管理流程,提高管理效率,降低管理成本。同时,加强对员工的培训和激励,提高员工的工作效率和积极性;与上游供应商建立良好的合作关系,争取更有利的采购价格、交货期和质量。同时,优化原材料采购、库存管理和物流配送等环节,降低采购成本和运营成本;在提高生产效率方面,可通过改进生产工艺、引入先进的生产设备和自动化技术,提高生产效率,降低单位产品的生产成本。
其四,卷“品牌建设”。
品牌价值的提升可以使客户对企业的产品和服务有更高的认可度,从而在一定程度上减轻价格战的影响。激光企业可以通过广告宣传、公关活动、参加展会等方式,加强品牌建设,提高品牌知名度和美誉度,树立良好的品牌形象。同时,确定企业的目标客户群体和市场定位,专注于满足特定客户群体的需求。通过精准的市场定位,可以更好地了解客户需求,提供更符合他们需求的产品和服务,避免在广泛的市场中与竞争对手进行恶性价格竞争。
其五,卷“市场拓展”。
此前,“激光制造网”公众号曾发表过多篇关于“国内激光企业出海”的报道,这无疑是开拓国际市场的一种手段。永远不要停止寻找新的应用领域和市场机会,扩大产品销售范围。开拓国际市场、进入新兴行业或细分市场,都可以有效降低对现有市场的依赖,减少价格战的影响。此外,可考虑在激光行业相关领域以及其他领域同时进行多元化发展,降低企业对单一产品或市场的依赖,分散经营风险,增加企业收入来源和盈利能力。
除了通过上述五个途径降低价格战影响之外,激光企业其实还可以把“竞争”变为“合作”。在与上下游企业合作的基础上,通过与同行企业的合作,共同开发市场、共同开展研发项目、共享销售渠道、合作开拓新市场等方式,减少竞争压力,实现合作共赢。
小编作为激光行业协会的一员,在此带着一点私心提个建议:希望激光企业积极加入激光行业协会和组织,与同行企业进行交流和合作,共同推动行业的发展和规范。如广东省激光行业协会,可以为广大会员提供行业信息、政策宣讲、技术交流等平台,有助于企业更好地应对价格战和市场竞争。
期待广大激光企业同心协力,停止恶性价格战,转而在技术创新、服务、成本控制、品牌建设、市场拓展等方面共同发力,让客户享受到更具性价比的激光产品,共同助推激光行业向着更健康的方向发展。
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