近日，宏山激光HSG Laser凭借在北美市场持续深化的本地化服务实践，荣登北美金属加工权威杂志《FFJournal》2025年4月刊。本期杂志特别刊载了由HSG北美区域团队成员Fernando与Ricardo联合撰写的专题文章，聚焦“合作伙伴关系”主题，系统阐述了本地化售后服务和备件保障对于制造企业运营效率与客户信任构建的重要价值。

文章结合宏山激光在北美的业务实践，指出制造企业正在经历从单一产品采购向全流程服务体验转变的过程。在这一趋势下，激光切割设备供应商不仅需要提供先进、可靠的硬件产品，更需要构建完善的本地响应机制与持续服务体系，以满足客户在效率、稳定性与灵活性方面日益提升的需求。

为此，宏山激光在北美地区不断加码投入，包括：

- 建设本地化备件仓储系统，实现常用耗材与关键零部件的快速调配；

- 打造由专业工程师组成的本地售后服务网络，覆盖从设备安装调试到故障排查维护的全流程；

- 推出多语种技术支持与远程诊断服务，提升跨国客户的沟通效率与使用体验。

Fernando在文中表示：“HSG始终坚持以客户为中心，在北美，我们不仅要提供世界级的激光设备，更要以专业、快速的本地服务成为客户可信赖的长期合作伙伴。制造行业需要稳定性和响应力，我们正是为此而来。”

此次入选《FFJournal》专题报道，标志着HSG在推动全球化战略，特别是北美区域本地化进程中，取得了阶段性成果。未来，宏山激光将继续以助力全球客户业务高速增长为使命，立足客户需求，打造更高效、更智能的本土化激光加工解决方案，助力全球制造业迈向更高质量的发展阶段。

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关于《FFJournal》：北美制造领域的重要声音

《FFJournal》是北美地区金属成形与制造行业最具影响力的专业杂志之一，其报道内容覆盖前沿技术、行业趋势及企业最佳实践，读者包括工厂管理者、工程师、采购决策者等产业链关键角色。多年来，《FFJournal》始终致力于推动制造业升级与国际交流，是行业人士获取权威信息的重要平台。