充分失业(Full Unemployment)这个名词笔者也是第一次听到，顾名思义，与充分就业相反，也就是除了极少数的人工作之外，绝大多数的人都不工作，不是因为能力与经验不够，是因为没有可做的工作，早先用人去做的工作都让机器抢去做了，全球几十亿人都成了大闲人。这不是科幻小说，是未来学者根据科技的发展趋势与发展速度的预测，当然不是近期，但五十年、一百年以后就难说了。

               中国哈尔滨一家餐厅由二十名小机器人包办烹饪与送餐 
                           （取自 Christian Science Monitor 网站）

    英国牛津大学的牛津马丁学院(Oxford Martin School)，最近发表了一份研究报告，就计算机化对工作的影响程度，分析未来的就业，由Carl Benedikt Frey与Michael A. Osborne主持，这两人一人是工业国家转型到知识经济体的学者，一人是机器学习的专家，研究报告的结论，是美国有近半的工作会在二十年内可能消失。

    这项研究，是以美国就业网站O*Net里的702项工作为资料，藉用每项工作的详细描述：工作内容、工作方式、所需技术、所需能力、教育程度、平均待遇、目前职场人数、成长趋势，以高斯程序(Gaussian Process)的统计方法，估算这702项工作计算机化的机率，来分析未来就业市场有哪些工作有被计算机替代的危险。

    研究的结论，未来二十年的美国就业市场，有45%的工作项目处于危险边缘，而每项工作所需要的教育训练与薪资所得，与这项工作可以被计算机化的机率，成强烈反比。也就是说越容易被计算机化的工作，所需要的教育训练越少，薪资也越低。

    两位专家在报告里说，就业市场的转变可以分作两阶段，第一阶段是很容易被计算机替太的工作，现在已经有不少了，范围会继续扩大，像运输后勤、生产劳力、行政支持，另外像服务业、销售、建筑业的许多工作也会渐渐减少。

    第二阶段则是进入一时还不容易计算机化、自动化的工作，所以进展的速度会慢下来，要等人工智能的进一步发展，一旦更新的人工智能出现，管理工作、科学研究、工程设计、甚至艺术工作，都会渐渐自动化。

    MIT学者Andrew McAfee，近年不断著作、演讲，说我们已经进入以技术为主的经济，越来越多有如科幻的场面，却越来越少的工作机会，因为机器替太了人力。计算机能听、说、写、翻译，机器人在库房里搬运货物，无人驾驶汽车已经上路，但这仅是改朝换代的开始，我们连第一步还没跨出去，以后会变成什么样的社会，难以想象。

    McAfee看到两个问题，第一是经济问题，他以2005到今天为例，如果2005年是100%，七年之间企业的利润对GDP成长到110%，但工资对GDP却下降到94%，换句话说生产力的提升不再靠人力，是靠机器，景气好转不等于就业的增加，这虽然是传统经济学无法想到的，但可以用转业方式抒解。

    第二是社会问题，五十年前，白领阶级与蓝领阶级的生活相差无几，都属于中产阶级，五十年的变迁，白领阶级影响不大，但蓝领阶级的生活质量大幅度下降，贫富差距加大，相对中产阶级减少，社会因而问题丛生。这位学者说这是极大的挑战，就要看人类的集体智慧怎么因应了。

    看到欧美学者这些专论，机器替代人力已成气候，难以回转，是不是未雨绸缪，估量一下自己的工作可以计算机化、自动化的可能性，另一方面想一想有哪些需要创意与社群智慧的工作，因为学者说这一类的工作一时还不能被计算机替代。