访武汉楚天工业激光设备有限公司  周钢 总经理

激光制造商情：周总，您好，谢谢您能接受我们的访问，楚天工业激光有限公司是武汉楚天激光集团股份有限公司的核心企业，请您介绍一下楚天激光设备有限公司的情况？

周总：楚天工业激光成立于1985年，是一家规模大、产品种类齐全、市场网络健全的专业激光产品制造商，

楚天工业激光设备有限公司成立于1985年，是一家规模大、产品种类多、市场网络健全的专业激光产品制造商。公司总部位于武汉东湖开发区，是“武汉·中国光谷”的核心企业，是“国家火炬计划重点高新技术企业”，是中国乃至世界激光界的著名品牌。公司在武汉、北京和苏州建有生产基地，致力于向全中国客户提供激光应用全套解决方案和相关工艺和应用服务。其主要产品有激光焊接机、激光切割机(laser cutting)、激光打孔机、激光标刻机、激光划片机、激光熔覆机、激光热处理机、太阳能光伏和光热产品激光加工(laser oem)机、激光加工(laser oem)机器人等十个系列百余种各类激光加工(laser oem)设备和配套服务，广泛应用于光通讯、手机通讯、电子电器、航天航空、汽车配件、精密器械、工艺礼品、五金、钢铁、高校和太阳能等领域。

自公司成立以来，楚天工业激光穿越市场经济不断发展的汹涌大潮，从一叶小舟壮大成为现今中国激光行业的巨舰，其高科技、高品质的品牌形象和激光设备的系统集成能力被中国人乃至世界同行所认同。公司多项经济指标连续数年稳居中国同行业前列。

激光制造商情：从1985年成立至今，楚天工业激光已经发展成规模大、产品种类齐全、市场网络广阔的激光行业领先企业。对此，您有哪些成功的经验跟我们分享？

周总：尽管在激光行业已取得了巨大成就，楚天激光始终紧跟行业发展和新的需求，不断研发新产品，以求完善产品门类，从而更好的服务于全球客户，引领激光产品发展趋势。我们的主要做了以下工作：

（1）在产品方面

首先，在激光焊接门类。随着工业激光产业的快速发展，市场对激光加工(laser oem)技术的要求越来越高，激光技术已从单一应用逐渐转向多元化应用，市场对激光焊接的需求也越来越多，楚天激光率先在航天电子、大板拼接、手机电池等行业引入激光焊接技术。举例说吧：“激光作为现代加工技术，在工业领域起到非常重要的作用，这和激光焊接的普及应用是分不开的。而在激光焊接技术方面，我们做了很多努力。以汽车和手机为例，原来大部分汽车零件都是采用传统的氩弧焊、电弧焊等焊接，但现在都采用激光焊接，而且根据汽车工业批量大、自动化程度高的特点，激光焊接设备向大功率、多路式方向发展；而在手机等电子工业中，由于激光焊接热影响区小加热集中迅速、热应力低，因而正在器件壳体的封装中显示出独特的优越性。同时由于激光焊接在节能环保方面的优势，我相信随着国家对环保的重视，激光焊接的应用领域也将越来越广泛，而且每项应用也都会随着整个工业的进步而有更大的发展前景。”

其次，激光打标技术是激光加工(laser oem)最大的应用领域之一，作为一种现代精密加工方法，激光打标与腐蚀、电火花加工、机械刻划、印刷等传统的加工方法相比，具有无与伦比的优势。目前激光打标技术已被广泛的应用于各行各业，为优质、高效、无污染和低成本的现代加工生产开辟了广阔的前景。楚天激光通过技术团队的努力，不断发展固体激光、气体激光以及公司主要采用的紫外激光在打标方面的应用，不断拓展公司激光打标设备的应用领域。

另外，楚天激光还在新能源尤其是太阳能与激光技术的结合方面做了大量工作。节能、绿色、环保已成为人们生活关注的话题，而在世界流行节约能源的潮流中，太阳能科技的发展又最为突出。楚天激光紧跟这一发展趋势和国家环保政策，对太阳能光伏和太阳能光热方面进行了大量研究和探索。太阳能光伏发电是利用太阳电池半导体材料的光伏效应，将太阳光辐射能直接转换为电能，发电过程中不会产生二氧化碳等温室气体，从而不会对环境造成污染。因此楚天激光为与国际接轨，也将太阳能作为一个长期发展方向，研发能够应用于太阳能光伏和光热行业的产品，公司成功研发出的太阳能薄膜电池激光划线设备和太阳能集热板焊接设备，弥补了国内的空白，其技术水平和产品性能达到国际一流水平。

（2）在企业管理方面，

在抓发展机遇促进发展的同时，楚天激光还苦练内功，强化企业的专业规范化管理。

首先，楚天通过合理的管理机制形成有效地运行流程和完善的工作体系，根据公司目前以客户服务为中心的特点，将客户服务中心分为工艺部、客服部和质检部三个部门。原来公司的质检部门是独立的，但考虑到质检的实质是提前在产品出厂前代替客户进行监督和检验，因此将质检部归入客服部，从而更好的将客户需求和产品品质标准相结合，确保所有出厂产品能够更好的满足客户。

其次，是楚天严格的合同批准程序。当接到合同时，公司各个部门根据各自职能对产品进行综合评估再决定是否批准，这也涉及到公司在管理方面的成果思维、数据思维和内向思维。对此周总解释道：“如果每个部门都在这样的思维指导下工作，那么做每件事时就会充分考虑结果和工作的数据管理；而在某个环节出现问题时，各个部门也会首先寻找自己部门的责任和原因，从而可以保证所有人根据自己的职责通过部门之间的协调而更好的去工作。”

激光制造商情：作为一家“规模大、种类全”的行业内的领先企业，楚天工业激光也一直致力于做激光加工(laser oem)领域的专业的解决方案供应商，我想了解您在这一块的指导思想以及贵公司的相对其他同类公司的优势？#p#分页标题#e#

周总：我认为对于我们民营高科技企业来说，重要的是要根据中国的现实国情，开展企业的经营活动。目前我们的实情就是随着中国经济的快速增长，给激光业带来了巨大的需求和应用商机。我们需要的是如何抓住发展的机会，尽快推出相应的产品和提供非标应用能力。以在满足客户需求的同时，在激光技术和系统集成能力方面获得进步和发展。为此楚天工业激光做出了不懈的努力。我们的优势主要有三个方面：

其一，公司的产品门类十分齐全，而且我们还在持续研发新产品以发展这一优势，从而公司的产品、技术的应用能力十分强。

其二，是我们楚天一直以来对创新的投入和在加快激光应用更加普及方面所做的努力，我们拥有技术力量雄厚的创新研发队伍和激光加工(laser oem)的丰富经验，可以保证产品的品质和技术含量。

其三，就是我们紧跟国家的发展方向，充分发挥楚天在激光焊接方面的优势，大力发展太阳能应用和平板切割加工设备，我们把激光技术的发展方向以及整个社会的进步方向相结合，在这样的理念指导下进行新产品、新应用的研发，因而特别能够迎合和满足市场对太阳能产品的需求。”

激光制造商情：企业的发展离不开自主创新，只有这样才能针对不断变化的市场需求不断推出新产品，新产品的推出离不开企业的研发。请您针对贵企业自身的特点介绍一下在研发方面的具体情况？

周总：楚天工业激光是民营企业，公司生存环境的特点就是：我们企业的生存和发展的源泉主要来源于市场和我们的广大客户；相对于业内有些大企业，我公司可获取的资源相当有限，公司的资金基本来源于产品的销售；公司的研发项目主要来源于激光应用市场和客户的需求；因此，为用户提供能满足用户需求的产品，是我公司至高无上的目标。因此，楚天工业激光非常重视自主研发和技术创新，这是确保公司产品的市场竞争力，确保公司的生存和发展的必由之路；公司对激光工艺，激光应用和非标设备的系统集成能力的研发，相当重视并始终贯穿于公司经营和产品制造工作的全过程。为此，我公司的做法主要如下：

首先，保持一个相对稳定的技术人才队伍，相当重要；公司以人为本，重视对人才潜能的挖掘和激励。除了在鼓励创新方面为员工提供好的工作环境和培训机会外，公司还在奖励方面采取了多项措施。不仅在销售和研发方面有相应的奖励政策，在产品制造、物流、工艺质检、售后服务等方面都配套了奖励政策，以完善的机制激发员工的潜力。

其次，技术人员从非标合同开始谈时就参与其中，以确保领会客户的需求，以及确保提供公司产品技术实现的保证手段。

第三，公司的技术部门经常组织相关技术人员进行技术方案研讨会，包括对各种方案的论证和对合同的评估、设计评审等。这样能够保证每个方案都能够满足客户的需求，每个合同都能确保回款，为公司和客户创造双赢的效益，从而确保公司的长久良性运行。

第四、我们在研发资金来源非常有限的现实情况下，还要抽出相当多部分投入研发，这就要求我们研发项目的立项准确，项目的评审程序和实施过程可控，项目的完成率较高。项目的研发成果能尽快转变为产品并实现销售。

5、激光制造商情：您觉得目前楚天工业激光设备有限公司在国内外激光领域占据什么样的位置，国产机跟进口机在哪些方面有差异？

周总：楚天工业激光设备有限公司是一个有有多年发展历史的激光设备制造商，我们擅长于激光应用和系统集成；我们有相当多的激光应用，开创了这些领域激光应用的先河，为在很多行业普及和推广激光技术的应用并促进这些行业的发展作出了重要贡献；这在业内是有目共睹和得到充分认可的。同时我们也培养了一大批激光界的精英和人才；因此，在激光界也有楚天激光是中国激光界的黄埔军校之说呀！目前，楚天工业激光正在继续保持和发扬已有的光荣传统，我们在新兴行业的激光应用上，继续保持着活力；随着世界激光技术的进步和日益社会化，我们与国内外器件供应商都保持着良好的合作关系，我们会根据需求进行相应的系统集成，这会使我们的能力得到更大提升；通过我们的努力，我们仍然在国内激光界的前列，保持着一席之地。中国激光焊接的第一品牌仍非楚天工业激光莫属。

关于国产机跟进口机的差异问题，我认为：在器件上，进口机的优势依然存在；以美、德、日为代表的几个发达国家在激光加工(laser oem)产业领域的发展速度惊人，它们在主要的大型制造产业如汽车、电子、机械、航空、钢铁等行业中基本完成了用激光加工(laser oem)工艺对传统工艺的更新换代，进入“光制造”时代。相比国外激光产业，国内在整体发展和技术工艺、产品性能方面都还存在一定的差距。在整机上，国产机的性价比和售后服务比进口机有一定的优势。中西合璧和扬长避短仍将是国内激光设备制造的发展趋势。

楚天激光为尽快与国际接轨、应对市场竞争，不断通过科技创新来提升自身的核心竞争力，加强公司新的激光技术、产品在太阳能光伏光热行业、家电行业、汽车工业等方面的应用，将激光的发展与社会的进步、用户对产品要求的提升结合，逐步缩小与国外的差距并实现替代进口产品。而当确实需要采用进口设备时，楚天也只购买关键器件然后自行系统集成，充分发挥自主创新能力，不断提升产品性能和质量；同时通过不断的学习、借鉴使公司的产品更加完善。

激光制造商情：新的一年就要开始了，您能给我们介绍下楚天工业激光下一步的战略规划吗？

周总：从激光行业来说，希望公司能够向更加专业化的道路发展，通过产品线的专业化、多样化，我们能更够适应市场很多的需求和应用领域；同时还能够通过自身能力的提高不断寻求新的商机和应用领域，保持企业发展的鲜活动力。关于明年的战略规划，我们主要有以下思路：

1、#p#分页标题#e#2011年楚天工业激光将继续坚持自主创新，以新能源、交通、电子、家电和汽车等有规模经营的行业做为激光产品市场营销的主攻方向；

2、在产品的发展战略上，将基于激光应用市场的行业发展趋势，逐步减少低产出、低利润的产品；增加大型额高的高利润的产品，以确保实现利润增长。

3、在产品线的布局上，根据“聚焦尖刀”的思路，采取以焊接为龙头，带动切割和太阳能的应用；打标机则跟随公司主营产品和行业，求得生存和发展。

4、发挥工艺应用开发和系统集成的优势；重视和加强新兴行业的工艺开发。

5、在市场营销上，重点推广公司优势产品和应用市场；重点实施以行业销售为主的营销战略；重点进行量大面广的产品应用开发；改变区域销售，销售额量小面窄和不确定的状况；确保工业激光的可持续发展和快速增长。